【謝謝每位特別的母親】

 

「我們的堅果都是104度C低溫烘焙的，真的新鮮！」對川流不息的人潮吆喝，2019年春節前，我們在世貿一起為春次

再幾筆成交就能達成今天的目標，心裡默默給自己打氣！

「謝謝，新年快樂！」祝福完一對愛健身的情侶，一轉頭，就看見我們的老客戶—張姨。

說真的四年來的經營，顧客的臉沒辦法全部記住，但真的長期購買的顧客，我們一定都會記得！

張姨是我們在成功市場擺攤時的老顧客，一開始他意見最多，嫌我們堅果烘的乾癟；嫌我們堅果沒有烘熟；嫌包裝簡陋；嫌我們不念書來擺攤幹嘛。

雖然張姨很嘮叨，但嘮叨完不忘帶一包原味腰果走。很像媽媽碎念小孩後，再幫小孩煮豐盛晚餐的感覺。

我們也真的跟著張姨與其他媽媽們的意見，慢慢調整堅果，最後終於烘出讓他們心服口服的味道。

 

 

 

「這比我吃10年的那間還好吃」「這比自己烘焙還好吃餒」「少年ㄟ，這齁甲」也是這樣的回饋讓我們有信心進軍線上銷售，踏進電商領域。

但張姨不會用網路，我們與她的聯絡只剩電話之間，雖然我們仍繼續用最好的堅果服務她，但少了眼神接觸，親切感也少了許多。今年一月，張姨一如既往地打電話來訂購四罐原味腰果，恰好聊到我們世貿設攤的事。在跟張姨說我們年貨大街的時間地點後，張姨爽朗地說：「厚！來去跨恁！」

看見熟悉的張姨真的很暖心，彷彿抽離了當下，回到和夥伴一起叫賣的成功市場。即使喉嚨沙啞、四肢痠痛，但臉上的笑容卻沒有消失，因為我們的初心就是要推廣健康，改變堅果的市場。路途上，我們都還是那群喜歡運動與健康的年輕人。

前輩常說做品牌要慢慢經營，要「養」。品牌的價值就是與顧客發生的故事慢慢累積而成。看到大家對團圓的喜歡，我們咬著牙也要挺過淡季，繼續帶給大家最棒的堅果。

網路上的經營固然成長快速，但線下銷售帶來的感動是久久無法在心頭散去的。

 

 

 

團圓堅果的粉絲中，有一群熱心、健談、可愛媽媽們，樂於分享他們的建議，讓我們持續改進堅果和服務。他們為了家庭精打細算，給家人最營養健康的，也許不太會用網路，但他們消息靈通，遇到好東西都親自手刀去現場買。

兩年前，我們在市場擺攤時，看見眼神銳利的媽媽們都忍不住怯場，一方面擔心媽媽們的殺價攻勢讓我們不知所措，一方面也擔心堅果過不了挑嘴媽媽那關。
抱著耐心態度向每位媽媽分享我們對健康的想法，一步一步與他們拉近距離。從原本不被注意一直到如今的團圓，一切都是如此的不容易。
有了「媽媽」們的支持，團圓堅果才能走到現在，給我們真實的回饋與鼓勵，讓品牌持續成長。感謝媽媽：

#認同我們對於健康的品質要求
#認同我們一點一滴改變現狀的夢想

 

一到了母親節，就讓我們想起你們，你們不只是團圓堅果的顧客，更是每個家庭裡無可取代的支柱。

在這樣屬於您的日子裡，祝您母親節快樂。

 

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